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家居新零售革命:打造新物种是终极目标

2018/12/03 10:55:27    来源:亿欧网

对实体家居零售企业而言,面前的困境可以从一个较大的范畴归结为以下两个方面:

第一,外部的市场发生了巨大的变化。年轻的新兴人群他们的消费兴趣和需求发生了巨大的变化。此外,互联网,或者指互联网思维——泛指平台思维、共享思维、智慧化思维、去中心化思维等等,这头怪兽几乎吞噬、颠覆一切陈旧的东西,带来新的创意和风潮,全面影响着所有企业层面与市场层面的供给关系;

第二,原来的实体家居零售企业内部正面临着严重的“策略失灵”。也就是,过去的管理策略,营销策略越来越显得虚弱无力,失去效果。比如,在任何一个家居零售的商场内,高度雷同和同质化的商品,同在一个屋檐下的经销商只能以价格战自相残杀,总有被淘汰出局者,从而导致不断有经销商撤场,再招商,再撤场的恶性循环,严重破坏整个经销商生态圈的健康。

以“家居+”作为家居零售新物种的战略目标

家居零售企业依然是单一得不能再单一的单纯业态,这是家居零售当下以及未来发展的致命弱点。

不仅仅家居零售企业,其实对整个实体零售而言“+”,已经成为一种必然的趋势。比如“咖啡+”、“书店+”、“酒店+”等等,都开启一种符合型的业态进行实体零售的空间革命和创新。这些空间不再仅仅是“交易的空间”,而是某一种生活主张与人方式某一种“关系的空间”。对家居零售而言,迫切需要以新的物业创意构造新的空间,同时以“家居+”的复合型业态招商转型,作为未来“家居新零售新物种”的根本性战略目标。

第一,在新一代的物业设计上,需要充分考虑娱乐或艺术的元素和风格,同时充分考虑其他业态比如餐饮、影院等等对物业的要求。第二,重新构建家居零售生态圈的复合业态。有步骤地摒弃高度同质化和单一化的家具建材类产品模式,走“复合业态”之路,充分引入餐饮和休闲娱乐业态,家具建材作为主力业态的经营体量不能超过60%,其他需要大规模引进餐饮、影院、书城、咖啡吧等等。

品牌活跃度和终端营销的参与感与娱乐化

从当下来看,家居零售企业的营销与传播似乎正越来越陷入迷茫的境地。首先,在集团层面,面对资讯大爆炸,自媒体的崛起,不知如何构建一个更加“生动化的品牌”。所以,这些年来,家居零售企业的品牌活跃度越来越低,无内容,无话题,无生机;第二,对终端商场来说,获客成本越来越高,小区营销成效低微,促销形式陈旧,促销成本居高不下,营销手段不能引起潜在客户的兴趣,即使客户到店,转化率也比较低。

总体来说,家居零售企业的企划营销,绝不可以仅仅以销售数据为导向,从集团到店面,需要打造品牌,构建活跃性,增加趣味性和生动性,吸引广泛人群的参与感。同时,关注真实销售和全面健康真实的销售增长,而不是一味追求令人咂舌的数据值。

线上零售对家居产品影响大吗?

线下实体家居零售企业一直以来都自信满满,认为线上零售平台无法对大件的家具建材类商品产生重大影响。因为家具建材类商品本身对现场安装要求高,绝大部分属于定制产品,而且产品在现场的体验性要求更强。

事实虽然如此,但是,随着互联网+的无孔不入,没有哪一个企业能够置身事外,不受互联网所带来的侵袭和骚扰。对家具建材商品来说,线上已然诞生了很多对年轻人更有吸引力的消费平台和销售模式。这对于线下实体家居零售企业而言,不得不说已经成为或者越来越成为非常重要的竞争和分流。

家居零售企业做互联网如果细分无非两大模式:第一,线上卖产品;第二,线上卖服务。如果线上卖产品,还有两种模式,第一种是淘宝模式,搭建平台,经销商销售;第二种是京东模式,卖自己的产品。无论卖产品还是卖服务,家居零售企业的互联网化,一定首先需要想清楚模式和方向,剩下的难处就是全力以赴整合供需两端的资源往线上迁移,线上线下同步协调,面向终端顾客,开拓新的渠道。

以创建家居零售新物种为终极目标

对于当下的家具建材零售市场而言,已经进入了美苏争霸的寡头竞争格局,但是,无论全国性连锁还是地方性家居零售企业,均在一定程度上忽略了模式创新和业态创新,在一定程度上尚未没有找到更恰当有效的方式来应对新兴消费市场和新兴人群的审美口味和消费习惯的重大变化。无论过去,当下还是未来,真理是,真正的竞争对手其实并不是同行,而是时代的变化。

过度开店争做第一意义不大,火力全开全力促销也不是长久之计,表面的流量深耕更加是盲人摸象,真正需要思考的问题有两点:第一,如何让经销商更加健康,让绝大部分经销商更挣钱,让每一个店面更加健康经营;第二,如何进行模式的创新,打破原有,构建新的家居零售新物种,并且在此基础上进行互联网化的转型,提升品牌活跃度,以新思路开展终端营销的娱乐化和参与感。

 


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